Informations sur la livraison
Vous trouverez ici les questions fréquemment posées concernant la livraison et les retours. La livraison est gratuite en Allemagne !
Comment puis-je retourner un colis ?
Veuillez nous envoyer un courriel à info@frechling.de en indiquant votre numéro de commande et l'article que vous souhaitez retourner. Nous vous ferons ensuite parvenir un formulaire et une étiquette de retour.
Veuillez noter qu'en raison des coûts élevés, nous ne pouvons pas offrir la livraison de retour gratuite pour les arches d'escalade et les toboggans.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est généralement gratuite en Allemagne. Pour une livraison en Autriche, veuillez consulter les informations ci-dessous. Pour une livraison hors de ces pays, veuillez nous contacter directement ; nous serons ravis de vous aider.
Livrez-vous en Suisse ?
Oui, nous livrons en Suisse. Veuillez nous envoyer une demande à info@frechling.de ou ajoutez simplement les produits à votre panier et suivez la procédure de commande habituelle.
Livrez-vous en dehors de la région DACH ?
Nous nous ferons un plaisir de répondre aux demandes spéciales et avons même expédié des arches d'escalade jusqu'à Hong Kong - n'hésitez pas à nous contacter et nous essaierons de trouver une solution.
Frais d'expédition à l'étranger
Livraison vers AT/CH
Nous offrons généralement la livraison gratuite pour tous les produits en Allemagne . Les prix suivants s'appliquent à l'Autriche et à la Suisse :
Nous expédions actuellement les Loggos, les coussins , le volant , la voiture miniature et les meubles pour enfants par service de colis.
Actuellement, nous expédions le toboggan et les arches S, M et L par DHL pour les marchandises volumineuses.
Tous les autres articles, tels que les ensembles et les arches d'escalade XL, sont expédiés par transporteur de fret.