conditions de garantie

Le fabricant (Frechling GmbH) offre une garantie de 18 ans sur les produits faisant l'objet de cette garantie. La période de garantie débute à la date de facturation. La garantie du fabricant est valable uniquement en République fédérale d'Allemagne.

Si des défauts de matériaux ou de fabrication surviennent dans les joints en bois collés de nos arches de jeu et d'escalade Frechling® pendant cette période, le fabricant, en tant que garant, fournira à sa discrétion l'un des services suivants au titre de la garantie :

• réparation gratuite des marchandises ou
• Échange gratuit des marchandises contre un article équivalent (éventuellement un modèle successeur si les marchandises d'origine ne sont plus disponibles).

En cas de réclamation au titre de la garantie, veuillez contacter le fournisseur de garantie :

Frechling GmbH
Länderwiesenstr. 6
70771 Leinfelden-Echterdingen
Allemagne

Tél. : +49 (0) 176 9578 3629
Courriel : info@frechling.de

Les réclamations au titre de la garantie sont exclues en cas de dommages causés aux marchandises par

• traitement abusif ou inapproprié
• Influences environnementales (humidité, chaleur, surtension, poussière, etc.)
• Le non-respect des consignes de sécurité
• Le non-respect des instructions d'utilisation
• Utilisation de la force (par exemple, frapper, pousser, faire tomber)
• tentatives de réparation non autorisées
• usure normale

Pour faire valoir la garantie, le garant doit pouvoir examiner le produit en le lui envoyant. Il convient de prendre les précautions nécessaires pour éviter tout dommage pendant le transport en utilisant un emballage approprié.

Pour faire valoir la garantie, vous devez fournir une copie de la facture originale. Veuillez noter que le fabricant peut refuser la prise en charge au titre de la garantie sans ce document. La copie de la facture est indispensable au calcul de la période de garantie. De plus, vous devez indiquer le nom et l'adresse du vendeur si ces informations ne figurent pas déjà sur la facture.

Si votre demande de garantie est valide, la procédure sera prise en charge gratuitement. Les frais d'expédition éventuels vous seront remboursés par le fournisseur de la garantie.

Avis :
Vos droits légaux ne sont pas limités par cette garantie. En particulier, vos droits de garantie légaux existants à notre encontre restent pleinement applicables.